Abandoned Cart Recovery: Kaybedilen Satışları Geri Kazanma Stratejileri

Sepet Terk Oranınız Kaç?

Ortalama e-ticaret sepet terk oranı %69.8'dir. Yani her 10 müşteriden 7'si sepetine ürün ekler ama satın almaz.

7 Kanıtlanmış Recovery Stratejisi

• 1. Zamanlama her şeydir — İlk e-mail 1 saat içinde, ikincisi 24 saat sonra, üçüncüsü 72 saat sonra.

• 2. Kişiselleştirme — Müşterinin adını ve sepetindeki ürünleri gösterin.

• 3. Sosyal kanıt ekleyin — 'Bu ürünü son 24 saatte 47 kişi satın aldı.'

• 4. Sınırlı indirim — İkinci veya üçüncü e-mailde %10 indirim kodu.

• 5. SMS takibi — E-mail açılmadıysa SMS gönderin. SMS açılma oranı %98.

• 6. Ücretsiz kargo teklifi — Kargo ücreti sepet terk nedenlerinin %48'i.

• 7. Exit intent popup — Siteyi terk ederken son bir teklif.

Sonuçlar

Bu stratejileri uygulayan müşterilerimizde ortalama %18 recovery oranı ve aylık %12 ek gelir artışı gözlemliyoruz.