Son güncelleme: 6 Nisan 2026
Hizmet şartları
Bu sayfa, flowiqa tarafından sunulan otomasyon ve geliştirme hizmetlerini kullanırken uygulanan genel şartları özetler. Her proje için ayrıca müşteriye özel bir sözleşme imzalanır.
Hizmet kapsamı
flowiqa, e-ticaret ve operasyon süreçleri için özel otomasyon, entegrasyon ve geliştirme hizmetleri sunar. Her projenin tam kapsamı, süresi ve ücretlendirmesi başlangıçta yazılı olarak tanımlanır.
Sözleşme ve fatura
Tüm projeler Türkiye'de kurulu şirketimiz üzerinden yürütülür. Resmi sözleşme imzalanır ve e-fatura kesilir. KVKK uyumlu veri işleme anlaşması (DPA) sözleşmeye dahildir.
Ödeme
Standart ödeme planı genellikle %50 başlangıç + %50 teslimat şeklindedir. Büyük projeler için kilometre taşı bazlı ödeme planları sunabiliriz. Ödemeler banka havalesi veya Stripe üzerinden yapılır.
Fikri mülkiyet
Sizin için yazdığımız tüm kod ve oluşturduğumuz tüm varlıklar, tam ödeme tamamlandığında sizin mülkiyetinize geçer. Yeniden kullanılabilir kütüphaneler ve genel araçlar (proje-özgü olmayan) bizim mülkiyetimizde kalır.
Bakım ve garanti
Teslim edilen her proje, ilk 30 gün boyunca ücretsiz hata düzeltme garantisi ile gelir. Bu süreden sonra opsiyonel aylık bakım paketi sunarız. Yeni özellik geliştirme ayrı olarak ücretlendirilir.
Sorumluluk sınırı
flowiqa, projenin teslim edilmesi sırasında özen ve profesyonel standartlara uymayı taahhüt eder. Ancak müşterinin altyapısındaki üçüncü taraf hizmetlerin (Shopify, Trendyol, Stripe, vb.) kesintilerinden veya müşterinin kendi yaptığı değişikliklerden doğacak sorunlardan sorumlu değiliz.
Sözleşme sonlandırma
İki taraf da yazılı olarak en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi sonlandırabilir. Sonlandırma anına kadar yapılan tüm iş için ödeme talep edilir; tamamlanmamış iş için ödeme alınmaz.